Six points à retenir

Fixez vos limites avec 888sport Casino

Le jeu reste un loisir réservé aux 18 ans et plus, et chaque compte 888sport Casino contient des limites de dépôt, des limites de mise, une auto-exclusion temporaire, une fermeture définitive et des rappels de session.

Fixer ma limite

Licence maltaise vérifiéeMGA/B2C/725/2015 délivrée par la Malta Gaming Authority, opérateur depuis 2015

Premier réflexe

Peu de lignes, beaucoup de recours

Ce tableau sert au moment où vous voulez savoir à qui vous adresser, sans chercher plus loin.

Âge minimum18+

LicenceMGA/B2C/725/2015

Registre nationalInterdiction volontaire de jeux

Joueurs Info Service09 74 75 13 13

Nos réponses écrites[email protected]

Dès votre première session

Activez vos outils avant de jouer

Cette liste répond à la crainte de ne plus rien maîtriser une fois la session lancée.

Un plafond avant, pas après

Ce plafond encadre les sommes virées vers votre compte de jeu. Activez-le dès l'ouverture du compte, avant tout premier dépôt, pour partir d'un cadre décidé à froid.

Encadrez vos mises

Cette option borne ce que vous engagez sur une période donnée. Choisissez-la si vos mises montent plus vite que prévu, avant que la session ne s'emballe.

Le moment de faire une pause

Elle suspend l'accès à votre compte pendant la durée que vous fixez, sans le supprimer. Prenez-la quand vous voulez une vraie coupure, pas un simple frein.

Et si je fermais pour de bon ?

Cette démarche clôt votre compte pour de bon, sans retour en arrière possible. Elle convient si le jeu a pris une place que vous ne voulez plus lui laisser.

Rappels de session

Un message vous signale le temps écoulé depuis le début de votre session. Activez-le si vous perdez la notion de la durée sans vous en apercevoir.

Réglage guidé

Quatre étapes pour un plafond sur mesure

Après lecture, votre plafond sera choisi, vérifié et confirmé dans votre compte.

Vous êtes dans votre espace

Ouvrez votre espace personnel depuis le menu de votre compte et vérifiez que vous êtes bien sur le profil rattaché à votre e-mail d'inscription.

La rubrique des limites

Repérez la rubrique consacrée au jeu responsable et vérifiez qu'aucun plafond antérieur n'y figure déjà, pour ne pas en poser deux.

Un cadre à votre mesure

Comparez dépôt, mise et temps de session : chaque outil agit sur un levier différent, et vous pouvez en activer plusieurs si besoin.

Le récapitulatif avant validation

Validez votre choix et relisez le récapitulatif affiché avant de fermer la page, pour être certain du montant et de la durée retenus.

Moment difficile

Quand l'inquiétude dépasse le jeu

La crainte du jugement retient souvent : ces services écoutent sans nommer personne.

Joueurs Info Service

Une ligne téléphonique et un tchat répondent, gratuitement et anonymement, aux joueurs comme à leurs proches, sept jours sur sept de 8 h à 2 h, au tarif habituel des appels. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

Des psychologues accueillent les joueurs et leur entourage, avec une thérapie en ligne gratuite, des groupes de parole et des conseils sociaux et financiers, joignables par téléphone. sosjoueurs.org

Evalujeu

Un auto-examen personnel et un annuaire de tous les dispositifs d'aide disponibles en France, repris par l'ANJ, pour trouver la structure la plus proche de votre situation. evalujeu.fr

Choisissez entre pause courte et arrêt long

Avant le jeu, après la coupure. Une pause suspend l'accès à votre compte quelques heures ou quelques jours selon la durée retenue, et s'active depuis la rubrique jeu responsable de votre espace. Le jeu se retrouve hors de portée sans démarche écrite.

Fermez votre espace pour un temps long. L'auto-exclusion ferme l'accès à votre compte sur une longue période, sans retour anticipé possible. Vous la demandez depuis votre espace joueur, et le service reste joignable pour toute question sur son déroulement.

Une protection valable partout en France. L'Interdiction volontaire de jeux, tenue par l'Autorité nationale des jeux, couvre au minimum trois ans et bloque l'accès à tous les sites agréés par l'ANJ, aux casinos et aux comptes FDJ et PMU. La demande se fait en ligne avec une photo de vous et une pièce d'identité, ou par lettre recommandée. interdictiondejeux.anj.fr

Un compte réservé aux majeurs, une famille accompagnée

Un accès strictement réservé aux majeurs. Ouvrir un compte suppose d'avoir 18 ans ; une pièce d'identité peut être demandée avant le premier retrait. Ce contrôle vise autant le joueur que les personnes qui partagent son écran.

Installez un blocage sur l'appareil partagé. Sur l'ordinateur ou le téléphone familial, installez un filtre qui bloque les sites de jeux d'argent. Le blocage se pose au niveau de l'appareil, pas du compte, et reste actif pour tous ses utilisateurs.

Comment aider sans accuser ? Parler sans reproche aide davantage qu'une mise en garde : décrivez ce que vous observez, puis écoutez. Joueurs Info Service répond aussi aux proches, de façon anonyme, sept jours sur sept.

Des signes qui s'installent sans bruit

Plus ces signes apparaissent tôt, plus une mesure simple suffit à reprendre la main. Poser un plafond ou faire une pause reste le premier pas, sans attendre qu'un dégât soit fait.

Parcourez cette liste en pensant à vos dernières semaines de jeu.

Vous jouez pour combler une mauvaise journée
Le montant misé dépasse ce que vous aviez prévu
Vous empruntez ou vendez pour rejouer
Vous cachez vos parties à vos proches
Vous chassez une perte en remisant encore
Vous mentez sur le temps passé à jouer
Vous jouez malgré l'envie d'arrêter

Questions courtes

Puis-je revenir sur une auto-exclusion ?

À consulter au moment où vous réglez vos garde-fous, avant de valider quoi que ce soit.

Peut-on annuler une auto-exclusion temporaire avant la fin ?+

Non. L'auto-exclusion choisie court jusqu'au terme de la période que vous avez fixée, sans interruption possible. C'est justement cette fermeté qui en fait un outil utile quand vous sentez que le jeu prend trop de place. À la fin du délai, l'accès au compte se rouvre.

Comment fermer mon compte définitivement chez 888sport Casino ?+

Écrivez au support à [email protected] en demandant la fermeture définitive du compte. Cette option figure aussi dans la rubrique jeu responsable de votre profil. Une fois la fermeture appliquée, la décision ne vise pas une pause courte mais la fin de votre accès.

Pourquoi le casino vérifie-t-il mon âge ?+

Parce que le jeu d'argent est réservé aux personnes de 18 ans et plus, et que le casino doit s'en assurer avant de vous laisser jouer. Une pièce d'identité peut être réclamée, notamment avant le premier retrait. Une personne mineure ne peut ni ouvrir de compte ni jouer.

Que change une pause dans mon compte, et quand puis-je rejouer ?+

Une pause suspend votre accès au compte pour la durée que vous avez choisie : vous ne pouvez plus déposer ni miser. Dès qu'elle arrive à son terme, l'accès revient sans démarche de votre part. Une pause reste donc un outil temporaire, à distinguer d'une fermeture définitive.

Puis-je modifier ma limite de dépôt plus tard ?+

Oui, le réglage se reprend dans la même rubrique jeu responsable de votre compte, sans passer par le support. Une limite se change à froid, quand vous réfléchissez à ce que vous voulez consacrer au jeu, et non sous le coup d'une perte. Annoncer vos montants avant la session reste la démarche la plus claire.

Peut-on fixer ses limites depuis un téléphone ?+

Oui. La version mobile du compte propose la même rubrique jeu responsable que la version bureau, avec les plafonds de dépôt et de mise. Vous la retrouvez après connexion avec votre adresse e-mail, sans application supplémentaire. Un réglage posé depuis le téléphone s'applique aussitôt à votre compte.