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Le chat, l'e-mail et le téléphone joignent une équipe disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, en français.

Contacter le support Régulé MGA/B2C/725/2015

Versés aujourd'hui

604 172 €

6 772 Joueurs en ligne

Licence maltaise vérifiéeMGA/B2C/725/2015 délivrée par la Malta Gaming Authority, opérateur depuis 2015

Retraits sous 30 minutes197M € versés chaque mois, limite de retrait jusqu'à 68 000 €

Chiffrement TLS 1.3Protection bancaire et données personnelles certifiées par iTech Labs

Une question à régler

Pas de robot d'abord, un conseiller ensuite

Vous saurez quel canal ouvrir selon votre question et le délai habituel de réponse.

888sport Casino chat immédiat

Pour une question urgente : l'équipe répond en moyenne en 3 minutes, jour et nuit, sans quitter la page.

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Exposez votre cas par écrit

Pour exposer une situation en détail : écrivez à [email protected], réponse sous 24 heures avec les pièces jointes et l'historique.

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La voix quand tout bloque

Pour un blocage de paiement ou de compte : appelez le +33 1 92 98 42 38, réponse en 2 minutes, en heure CET.

Appeler

888sport Casino en France

Support pour les joueurs en France

Rassurez-vous sur le numéro français, l'heure retenue et les recours en cas de jeu excessif.

Joindre le supportTéléphone France+33 1 92 98 42 38
Fuseau horaireCET
Langues parléesfrançais, anglais, allemand, espagnol
E-mail du support[email protected]
SupervisionAutorité de contrôleMalta Gaming Authority, MGA/B2C/725/2015
Aide au jeuAide au jeuJoueurs Info Service, SOS Joueurs, ADDICTIONS FRANCE

Votre dossier bloque

Quand la première réponse ne suffit pas

Voici le trajet d'une réclamation, du premier message jusqu'au recours devant le régulateur maltais.

Avant de hausser le ton

Écrivez à [email protected] en détaillant les faits : date, montant, numéro de transaction et copies d'écran. Chaque dossier reçoit un traitement nominatif.

Gardez la référence

Notez la référence que l'équipe vous transmet, puis gardez-la pour tout échange ultérieur. La réponse arrive par e-mail, dans la langue de votre message.

Une seconde lecture

Sans accord au bout de huit semaines, demandez la révision du dossier par la direction des opérations. Une seconde lecture, plus large, tranche alors le litige.

Après huit semaines, la voie externe

Un désaccord persiste : saisissez la Malta Gaming Authority, autorité de régulation du casino, en joignant votre référence et la réponse reçue. La procédure est gratuite.

Bonne file d'attente

888sport Casino classe vos demandes par service

Vous aurez envoyé votre demande au service qui la traite, sans repasser par un premier tri.

Compte et identitéSupport général et questions courantes[email protected]
Vérification des documents KYC[email protected]
ArgentDépôts et retraits[email protected]
Autres demandesRéclamations et litiges[email protected]
Données personnelles et confidentialité[email protected]
Partenariats et affaires[email protected]

888sport Casino, minute par minute

Vous écrivez tard ou tôt, voici les délais

Après cette lecture, vous saurez quel canal répond dans l'heure et à quelle heure de Paris.

Chat en directChat ouvert24 heures sur 24, 7 jours sur 7
Première réponse en chatenviron 3 minutes
Heure de référenceCET
E-mailAdresse e-mail[email protected]
Réponse par e-mailsous 24 heures
TéléphoneNuméro en France+33 1 92 98 42 38
Attente au téléphoneenviron 2 minutes

888sport Casino vous oriente vers des relais

Poussez la porte d'une structure indépendante dès que le jeu cesse d'être un loisir : Joueurs Info Service, SOS Joueurs et ADDICTIONS FRANCE écoutent les joueurs de France et orientent vers un accompagnement adapté.

Joueurs Info Service. Appelez une ligne d'écoute française pour les joueurs en difficulté, avec des conseils et une orientation vers des soins adaptés.

SOS Joueurs. Trouvez un soutien psychologique et des groupes de parole pour sortir de la solitude face aux pertes répétées.

ADDICTIONS FRANCE. Rassemblez des informations sur les addictions et repérez les professionnels proches de chez vous pour un suivi régulier.

Ce qu'un conseiller demande dès le premier message

Rassemblez ces éléments avant d'écrire : votre dossier avance d'un seul coup.

Adresse e-mail du compte
Numéro de transaction ou de retrait
Pièce d'identité numérisée
Justificatif de domicile récent
Captures d'écran du problème

Gain de temps

Les réponses avant tout échange

Vous saurez en quelques secondes quoi faire, sans relire une page d'aide interminable.

compteCombien de temps pour fermer mon compte ?+

Une demande de fermeture définitive se fait auprès du support, par messagerie instantanée ou par e-mail, et reçoit une confirmation écrite. Si le doute persiste, l'auto-exclusion temporaire reste réversible. Rappelez-vous qu'un seul compte par personne est autorisé.

compteQue se passe-t-il si j'écris à trois heures du matin ?+

Le support répond à toute heure : la permanence couvre les nuits et les week-ends sans interruption, à l'heure CET. Un conseiller francophone prend le relais par messagerie instantanée en trois minutes environ, et par téléphone au +33 1 92 98 42 38 en deux minutes.

comptePourquoi ma vérification d'identité prend-elle autant de temps ?+

Le service vérification contrôle trois pièces : identité, domicile et preuve de paiement. Comptez jusqu'à quarante heures pour un dossier complet. Envoyez-les à [email protected] en une seule fois pour éviter un aller-retour.

compteOù envoyer une réclamation après une réponse décevante ?+

Adressez votre réclamation à [email protected] en rappelant l'échange précédent. Si le désaccord persiste, saisissez la Malta Gaming Authority, le régulateur cité plus bas, qui tranche les litiges. Gardez chaque échange écrit.

comptePuis-je vérifier votre licence avant de déposer ?+

Oui : 888sport Casino Ltd. détient la licence MGA/B2C/725/2015 délivrée par la Malta Gaming Authority, avec le numéro d'entreprise C-62761 (Malta). L'exploitant siège à Spinola Road, Msida.

compteDois-je écrire au support pour supprimer mes données ?+

Pas besoin de la messagerie instantanée : [email protected] traite les demandes de copie et de suppression. Précisez votre adresse e-mail de compte, sans jamais joindre votre mot de passe. Une réponse arrive sous vingt-quatre heures.

Vous vérifiez l'exploitant

Vous voulez savoir qui exploite le site et sous quelle licence

Cette fiche lève le doute le plus courant : qui exploite le site et sous quel contrôle il opère.

SociétéRaison sociale888sport Casino Ltd.
Numéro d'immatriculationC-62761 (Malta)
AdresseSpinola Road, Msida
LicenceRégulateurMalta Gaming Authority
Numéro de licenceMGA/B2C/725/2015
Contact écritE-mail[email protected]